Politique de remboursement

Politique de retour et de rétractation — Loya

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment procéder : Contactez-nous à contact@atelier-loya.fr indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Nous vous confirmons l'adresse de retour et la marche à suivre. Réexpédiez l'article dans son emballage d'origine, non utilisé, sous 14 jours suivant votre demande.

Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas d'article endommagé ou non conforme.

Remboursement : effectué sur le même moyen de paiement, sous 14 jours après réception du retour.

Article endommagé ou non conforme : contactez-nous sous 48h avec une photo — remplacement ou remboursement intégral pris en charge par Loya.